Naším cílem je poskytovat bezpečnou a kvalitní psychiatrickou péči při vzájemné spolupráci a respektu mezi pacienty a zdravotnickými pracovníky.
Pacient je povinen
- sdělovat pravdivé a úplné informace důležité pro poskytování zdravotní péče, zejména o svém zdravotním stavu, užívaných lécích a návykových látkách;
- spolupracovat na dohodnutém léčebném a diagnostickém postupu a informovat lékaře, pokud jej nedodržuje, léčbu přeruší nebo změní;
- přicházet na plánovaná vyšetření včas;
- pokud se nemůže dostavit, omluvit termín nejpozději 24 hodin předem, osobně, telefonicky nebo e-mailem; připadá-li tato lhůta na víkend nebo svátek, je nutné termín omluvit e-mailem; výjimkou jsou náhlé a nepředvídatelné události, které objektivně znemožňují včasnou omluvu;
- chovat se ohleduplně ke zdravotnickým pracovníkům i ostatním pacientům a respektovat provozní pravidla ambulance.
Organizace vyšetření
Pacienti jsou žádáni, aby na plánovaná vyšetření přicházeli včas. Vzhledem k charakteru poskytované péče nelze vždy přesně předvídat délku jednotlivých vyšetření, a může proto dojít k časovému posunu oproti objednanému času. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit pořadí pacientů podle aktuálního zdravotního stavu a naléhavosti jejich obtíží. Akutní stavy mohou být ošetřeny přednostně.
Pacient, který se dostaví pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek, nemusí být plánovaně vyšetřen, pokud jeho stav neumožňuje bezpečné a řádné provedení vyšetření. Tím není dotčeno poskytnutí neodkladné péče.
Závažné porušování pravidel
Za závažné porušování vnitřního řádu nebo neposkytování součinnosti považujeme zejména:
- vědomé poskytování nepravdivých informací nebo zatajování podstatných informací důležitých pro léčbu;
- opakované vědomé nedodržování dohodnutého léčebného postupu bez informování ošetřujícího lékaře, pokud tím dochází k narušení bezpečného poskytování péče;
- opakované neomluvené absence na rezervovaných termínech;
- hrubé, výhrůžné nebo násilné chování vůči zdravotnickým pracovníkům nebo ostatním pacientům.
Opakované nebo závažné porušování vnitřního řádu či neposkytování součinnosti může být, po individuálním posouzení okolností a v mezích platných právních předpisů, důvodem k ukončení péče poskytovatelem.
Pacient má právo navržený léčebný postup odmítnout. O svém rozhodnutí však musí lékaře informovat, aby mohl být další postup bezpečně přizpůsoben jeho zdravotnímu stavu.
Děkujeme za respektování těchto pravidel.
Psychiatrie Tišnov s.r.o.